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【聚焦】超五成求医者来自外地,佛中医声名远扬的秘密在这里

2019-02-10阅读 0 佛中医 我要关注

 提示点击"佛中医"关注佛山市中医院微信订阅号



距离上班还有

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在佛山及周边地区,一问到“看骨伤去哪好”,“佛山市中医院”几乎是很多市民的第一反应。在香港艾力彼医院管理研究中心“中国地级医院竞争力100强”榜单中,佛山市中医院已连续7年位居榜首。


历经半个多世纪的发展,佛山市中医院从全国首批地级市中医院成长为集团式三甲中医院,目前超过五成求医者来自外地,声名远扬。


这是怎么做到的?今天,就让佛山市中医院院长刘效仿来告诉我们。



谈管理

请企业家给医院上课


“医院是最复杂的企业。医院有双重属性,从性质上来看,我们是事业单位,但从运营上来讲,我们也有企业属性。


我们医院与其他单位不同的是,内部都是按企业模式来运营,并向一些优秀企业学习管理经验。”刘效仿说,佛山市中医院的“管理经”带着浓浓的“企业味”。“原来是小医院向大医院学习,中医院向西医院学习。现在我们是直接向企业学习。”


“比如6S管理是在汽车领域提出的概念,质量管理PDCA循环则是出自丰田公司,我们都借鉴到医院里。质量管理、目标管理都是向企业借鉴学习。”他说,一般的企业可能只是提供单一的产品和技术,如果有多样化的产品或技术,多由不同的子公司来实现,而在医院,不论是医药、护理,还是后勤、供应链等,都是在单一平台来实现,“如果不借鉴成功企业的成功经验,应该说会遇到很大的困难。”


与到院专家交流管理经验


近年来,佛山市中医院不断向优秀企业学习。刘效仿不仅带领团队、骨干到企业取经,还邀请各方面的企业家到医院上课。“比如向一汽大众,学习他们的流程如何优化;比如金意陶,他们在市场营销方面有非常独到的思维。供应链、医保支付方式、财务、市场营销等方面的人才都过来给我们讲过课。”


向企业学习的效果也非常明显。据刘效仿介绍,佛山市中医院目前有些探索已经“走在政策前面”,“比如药占比、耗占比,如何通过供应链改革减轻医院压力,提高效率,满足客户需求,这些年我们多方面的探索也取得了一定成绩,现在是运行成本下降、效率提高、流程优化、就医满意度提高。”


2007年

佛山市中医院被广东省卫生厅、省中医药局授予广东省“中医名院”称号


2011年起

该院实现全国地级市中医院竞争力排名七连冠

2014年7月

率先成为全国首家移动互联网中医院


2015年

获得“佛山市创建全国文明城市先进单位”称号



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谈人才

搭建平台吸引北京专家


人才是第一生产力。对于医院来说,人才就是医疗技术、服务水平的代言人,是医院发展的关键。


 “这些年我们引进学科带头人,都是从省部级、大学附属医院等机构引进的,他们来到佛山市中医院短短几年都做出了突出的成绩,学科面貌得到改观,学科技术得到应用和开展。”刘效仿说,泌尿外科专家徐战平、运动医学科博士赵立连、神经外科专家贾若飞等都是医院近年引进的高端人才。


其中,从北京引进的赵立连,用两年时间就提高了该院运动医学科的水平,医学成果得到了全国运动医学专家的认可,促进该院在运动医学领域与全国顶尖专家建立起了密切互动。贾若飞一接棒神经外科主任,就做了一系列高难度手术,填补了该院多项空白。


参加佛山市中医院第二届“镜有乾坤”运动医学学术会议暨中华医学会运动医疗分会青年委员会学术沙龙,与众多国内大咖合影


对引才、留才机制的建设和完善,刘效仿有自己的见解。“现在的公立医院,员工是上下从属的关系。未来随着多点执业、分级诊疗体系、医疗联盟的形成,医院可能要往平台方向发展,我们为优秀的人才提供职业的平台,设计好一套完整的激励机制,包括对个人的薪酬福利、满足研究需要的资金、进修学习等都要考虑在里面,要做好配套工作。”


这种平台建设的理念得到了“高才”们的认可。“来佛山之前没想到一所地市级中医院的骨科病源这么多,规模水平、手术量都跟北京大医院有一拼。当时很多大医院都还没有运动医学科,但市中医院对骨科的学科建设、规划都有清晰构想,给我很大信心。”赵立连说。


在佛山市中医院医疗联盟大会暨中医药发展论坛上致辞


徐战平则感叹:“市中医院摆脱了我对传统中医院的固有印象,其管理理念和中西医结合的诊疗思维跟国际先进的医疗体系接轨。”


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谈中医

既要传承,更要创新


佛山中医中药久负盛名。早在明代,佛山便是岭南中成药之乡,也是骨伤奇技的发祥地。近现代,著名骨伤科名医李广海驰名全省及港澳地区,并于1956年佛山市中医院创建时任副院长。数十年来,佛山市中医院历任院长都十分重视中医药传承发展。


刘效仿认为,中医药发展目前要解决两方面的问题:传承和创新。


他说,中医经过中华民族几千年的总结提炼,有很多优秀精华的东西,但是有些没有得到传承。“比如说中医在治未病方面,我们都知道饮食不规律、运动不科学、习惯不好的话容易得病,但是很少有人遵从。其实这些在《黄帝内经》等祖先的医书里都写得很清楚,为什么以前的人能活到100岁,我们现在50岁就衰老了,因为现在很多人的生活方式有很大的问题。所以,我们要把精华的部分传承下来,让大家去了解、熟悉、接受、遵循。”


推广中医适宜技术


在传承、弘扬的同时,要通过创新把中医的优势进一步发挥。


“中医的有效性不容怀疑,不仅在中国,甚至是西方也是得到广泛认可的。我们传统的方式有效但见效慢,随着社会的进步,生活、工作节奏的加快,我们要通过创新,把有效变成高效,这是我们下一步需要解决的问题。”刘效仿说。


以煎中药为例,刘效仿表示怎样把传统的中药改变一下煎药方式能够提高疗效,是面临的挑战和需要创新的地方,“比如说我们老一辈人都会煎中药,但现在的年轻人普遍都不会也不愿意去煎药,麻烦耗时,那怎么办呢?专业的事情交给专业的机构做。我们把中药煎好,免费送到病人家里或者病人指定的地方。这就解决了年轻人不会煎药的问题。”


参加佛山市中医院煎药中心冯了性(佛山)智能配送中心揭牌仪式


而紧接着怎样把中药的疗效提高,把有效变成高效,是佛山市中医院正在进行的探索。“从去年开始,我们和中国科学院华南植物园杰出的药物学家、植物学家一起研发一些以疗效为导向的方剂,开发新的中药,希望能提高中药疗效。在这个领域,我们正投入大量的精力和资金去一步一步地突破。”


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敬请关注,勿“走宝”

目前,刘效仿院长已开通个人南方号,并作客佛山首档医疗类网络直播节目“非常医+1”《院长来了》栏目,未来将在个人南方号上开展在线问诊,发表多篇署名文章,敬请期待!



院长入驻南方号后,将带给大家多样内容:

①院长专访:南方+记者将面对面专访刘效仿,讲述从医经历和院长的“管理经”。

②线上问诊:刘效仿是佛山市中医院骨伤科带头人,并将就其专业方向,进行一场在线问诊,科普健康知识。

③N篇有料的署名文章:专栏开设后,刘效仿将在南方号上发表一系列署名文章,内容涉及科普健康专业知识、推介医院服务能力、建言佛山医疗发展、分享行医经历和心得等相关方面。


下载进行“南方+”客户端,搜索“刘效仿”进行南方号页面点击订阅即可。



人物简介


刘效仿从医32年,擅长关节置换术、人工关节翻修术及各种类型骨盆骨折的治疗,现任世界中联骨伤科专业委员会第三届理事会副会长,中华医学会骨科学分会委员。


佛山市中医院创建于1956年,以中医骨伤科闻名国内外。刘效仿是佛山市中医院骨伤科学科带头人、关节外科创始人,2012年医院骨伤科被遴选为国家临床重点专科(中医专业)建设项目,骨伤科重点专科的建设带动了全院各科的发展,医院的综合实力不断提升,中医特色专科层出不穷。


(盛正挺/文  通讯员潘丽雯  摄影冯灿


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